Опция интеграции с электронной почтой (IMAP)
Версия 1.5.5
Настройка опции
Опция добавляет функционал для просмотра\изменения (установка флагов)\удаления писем из почтового ящика по протоколу IMAP, а так же позволяет создавать документы (обращения в службу поддержки) на их основе.
Активация лицензии опции Интеграции с электронной почтой
Работа с опцией недоступна для пользователей если не активирована временная или постоянная лицензия на опцию.
Получение постоянной (бессрочной) лицензии на опцию доступно после ее приобретения.
Получение временной (1-3 месяца) ознакомительной лицензии возможно по письменному запросу, направленному на адрес sales@cs-consult.ru
Ключ запроса лицензии можно сформировать на экране Управление лицензиями, доступном в главном меню. Процедура формирования и активации лицензии описана в Руководстве администратора глава "Работа с лицензионными ключами".
Необходимые требования
наличие лицензии - опция интеграции с электронной почтой IMAP.
доступ в Интернет с компьютера, на котором установлен Ведок.
данная опция доступна в Ведок с версии 1.5.0.
Дополнительные Роли
Для управления настройками и использования данной опции в системе существуют две роли:
Администратор Imap.
Пользователь Imap.
Роль Администратор Imap предоставляет доступ к настройкам (созданию\редактированию) почтовых ящиков (папок) почтового сервера, с которым синхронизируется приложение. Доступ через пункт меню Администрирование > IMAP
Imap > Mail Boxes c перечнем почтовых ящиков:
Imap > Messages с перечнем нативных сообщений, с которыми синхронизируется приложение:
Роль - Пользователь Imap, через соответствующий пункт меню «Почтовые сообщения»
предоставляет доступ к экрану "Почтовые сообщения", который отображает перечень синхронизированных сообщений, хранящихся в базе приложения, с нативными сообщениями папок почтового сервера.
Создание подключения к почтовому ящику
Авторизуйтесь в Ведок под пользователем с правами администратора, имеющим также право «Администратор Imap». Перейдите в пункт меню «Администрирование» > «Imap» > «Imap Boxes», нажмите кнопку «Создать» для создания нового подключения к почтовому ящику, с которым будет производиться работа, заполнив поля:
Name – отображаемое имя подключения.
Host - имя хоста или IP-адрес почтового сервера (imap.yandex.ru).
Port - номер порта для подключения к почтовому серверу. Значение по умолчанию — 143 (для imap.yandex.ru – 993).
Secure Connection - опция безопасного соединения, если это необходимо. (для imap.yandex.ru – SSL).
Username - имя пользователя для подключения к почтовому серверу.
Password - пароль пользователя для подключения к почтовому серверу (токен).
По завершении ввода учетных данных нажмите кнопку «Connect». Программа выполнит проверку подключения к почтовому ящику, и при положительном результате выведет список имеющихся папок почтового сервера для данной учетной записи электронной почты:
Для возможности работы с требуемыми папками в программе установите флаг в следующей колонке после имени папки.
Дополнительно появится поле:
Custom Flag - пользовательский флаг, которым помечаются синхронизованные сообщения в почтовом ящике.
Для параметра Custom Flag лучше использовать формат csimap<датавремя> (например, csimap1205221021), для возможности синхронизировать сообщения несколько раз в случае непредвиденного сбоя.
Запуск задания для периодической синхронизации
Перейдите в пункт меню «Администрирование» - «Назначенные задания», выделите строку с Imap_ImapScheduler и нажмите кнопку Активировать для запуска. После запуска задания с указанной периодичностью приложение будет синхронизироваться с почтовым ящиком, реагируя на его события (получение, установку флага, удаления, ответ).
Если в папке почтового ящика уже присутствуют сообщения, то приложение создаст их синхронизированные копии, хранящиеся в базе, с которыми работает Пользователь Imap на экране Почтовые сообщения. В зависимости от количества почтовых сообщений в папках на сервере процесс сканирования и переноса в программу может занять продолжительное время.